PREZZI

I prezzi si intendono comprensivi di IVA .

Onlayline si riserva il diritto di variare i prezzi e gli articoli in catalogo senza alcun preavviso.

PAGAMENTI

I pagamenti verranno effettuati in contrassegno o con bonifico bancario: dati bancari disponibili da febbraio 2007.

Bonifico Bancario: scegliendo questo metodo di pagamento, nella mail riepilogativa dell'ordine che riceverete saranno elencati gli estremi per effettuare il pagamento.
Attenzione: la ricevuta nella causale deve contenre un riferimento riguardante l'ordine (prodotto e/o numero ordine); questo per velocizzare i tempi di spedizione.
La merce partirà al ricevimento della copia della ricevuta di pagamento che dovrà essere inviata a mezzo fax al seguente numero:: +39 0586 429819.

ORDINI

Non esistono minimi d’ordine.
Gli ordini verranno confermati via mail.
I beni sono soggetti a disponibilità . Nell’impossibilità di consegnare, il cliente riceverà indietro quanto pagato oppure, qualora la nuova data di disponibilità del bene sia di suo gradimento, potrà confermare l’ordine in maniera espressa ed inequivocabile .

SPEDIZIONI

Le spese di spedizione sono a carico del cliente pari a Euro 13,00 e il vettore utilizzato è SDA. La spedizione avverrà entro 10 gg. lavorativi , la merce viaggia a rischio e pericolo del committente che, al momento del ritiro dovrà verificare l’integrità dell’imballaggio e i danni conseguenti alla merce, segnalando l’eventuale danno sul documento di trasporto.

Verificherà inoltre che il numero dei colli sia conforme con quanto dichiarato sul documento di trasporto. I costi dei giorni di giacenza che esuberino quelli consentiti dal vettore, saranno a carico del committente.

Eventuali spedizioni estere dovranno essere concordate preventivamente. Le spese di spedizione per la sostituzione di un articolo erroneamente ordinato sono a carico del cliente sia per la restituzione che per la nuova spedizione.

RESI

I prodotti che dovessero manifestare difetti dovranno essere segnalati via mail entro 48 ore dal ricevimento della merce, indicando il numero d’ordine , l’articolo e il suo eventuale codice , il tipo di difetto , un recapito telefonico e le coordinate bancarie per effettuare il rimborso in caso non si fosse interessati alla sostituzione.

Il ritiro dei suddetti avverrà a carico di onlayline.com che organizzerà il ritiro.

La merce dovrà ritornare con documento di trasporto con causale “merce difettosa “ e la descrizione di cosa viene reso .

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita (Art.5 D.L. n°185 del 22/05/99)

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale .

Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende e da persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale, ossia laddove venga inserito un riferimento di partita IVA nell’apposito modulo d’ordine, non si godrà di tale diritto.

Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto) nei casi in cui si accerti:

• la mancanza dell’imballo esterno/interno originale
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori , manuali , parti…..)
• l’utilizzo del prodotto da parte dell’acquirente .
• la mancanza della fattura o scontrino fiscale .

COME SI ESERCITA

Entro i 10 giorni previsti il consumatore deve inviare comunicazione tramite raccomandata A.R. a onlayline.com, o tramite telegramma o telefax o telefono confermati da lettera raccomandata, entro le 48 ore successive la comunicazione, contenente una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sotto indicati:

• fattura o scontrino originale
• in caso di recesso parziale anche il codice articolo/i
• le coordinate bancarie della propria banca per ottenere il bonifico

Il cliente è tenuto a spedire la merce a proprie spese. La merce deve essere spedita tramite corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione, disponendola in un imballo adeguato a garantirne l’integrità durante il trasporto. La merce viaggia a rischio e pericolo del mittente. Gli involucri originali d’imballo non devono essere stati aperti e non deve essere stata danneggiata alcuna etichetta attestante l’integrità del prodotto, pena l'invalidità del diritto di recesso.

TEMPI DI EVASIONE DEL RIMBORSO CLIENTE

Se la procedura di rientro avverrà con le modalità di cui sopra , onlayline.com provvederà al rimborso dell’importo pagato in fattura , escluse le spese di spedizione, entro 30 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso, come da D.L.185 del 22/05/99.

Nel caso in cui l’intestatario della fattura non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un conto intestato a terzi facendo esplicita menzione di autorizzazione al versamento, a mezzo mail. Provvederà poi a confermare per raccomandata A.R. tale autorizzazione.

PRIVACY (L.675/96)

In ottemperanza alla legge del 31 dicembre 1996 n.675, sulla tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, ONLAYLINE.COM garantisce che i dati forniti saranno trattati nel più completo rispetto del Codice in materia di protezione dei dati personali . I dati raccolti saranno utilizzati unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge , dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e , in ogni caso , al solo fine di consentire l’esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto . In particolare si precisa che i dati personali forniti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciali o di invio di materiale pubblicitario o per il complimento di ricerche di mercato o di comunicazione interattiva , se non preventivo espresso consenso del cliente.

Per quanto non espressamente trattato si rimanda alle norme vigenti del Codice Civile. Per qualsiasi controversia unico foro competente è quello di Livorno .